O que é o BB Gerenciador Financeiro?
O BB Gerenciador Financeiro permite consultar saldos e extratos, realizar pagamentos e transferências, usar Pix, acompanhar cobranças e comprovantes e administrar usuários, limites e autorizações das contas empresariais no Banco do Brasil.
Quais operações estão disponíveis no BB Gerenciador?
O BB Gerenciador apresenta as operações liberadas para cada empresa e usuário no Autoatendimento Banco do Brasil. A disponibilidade de consultas, pagamentos, cobranças, limites e autorizações depende dos produtos contratados e dos poderes cadastrados.
Como o BB Digital PJ se relaciona ao atendimento empresarial?
O BB Digital PJ é o canal empresarial do Banco do Brasil para acesso a contas, pagamentos, Pix, transferências, cobranças, crédito e gestão de usuários. Cada empresa visualiza os recursos compatíveis com seu relacionamento e com as permissões do usuário conectado.
Como iniciar o acesso empresarial?
O acesso deve começar em um canal do Banco do Brasil confirmado pela própria empresa. Antes de informar a Chave J ou utilizar o BB Code, confira o endereço, o dispositivo e a identificação apresentada. Dúvidas de cadastro ou permissão devem ser tratadas com o administrador de segurança ou com o atendimento bancário.
Posso informar Chave J, senha ou BB Code?
Não. Chave J, senhas, códigos de autorização, BB Code, dados de cartão e credenciais pertencem ao usuário e não devem ser enviados por mensagem ou inseridos em páginas informativas. Antes de acessar o Gerenciador BB, confira o endereço, o dispositivo utilizado e os dados apresentados para confirmação.
Como funcionam usuários e autorizações?
No ambiente empresarial, dirigentes, administradores de segurança e usuários podem receber poderes diferentes. Uma pessoa pode consultar, outra preparar e outra autorizar. O BB Gerenciador Financeiro deve refletir as responsabilidades atuais, e acessos de funcionários, representantes ou procuradores que deixaram a função precisam ser revistos.
Agendamento significa pagamento concluído?
Não necessariamente. Uma operação agendada ainda depende de saldo, data de processamento, limite e demais condições. No BB Gerenciador Financeiro, a empresa deve distinguir itens preparados, pendentes, autorizados, agendados, processados, recusados e cancelados. Somente o comprovante e a situação final confirmam a conclusão.
DDA é o mesmo que débito automático?
Não. O DDA apresenta eletronicamente boletos registrados para o CNPJ, mas a apresentação não significa pagamento automático. A empresa analisa a obrigação e decide se fará o pagamento ou o agendamento pelo canal empresarial do Banco do Brasil.
Onde encontrar atendimento oficial?
A página Contato reúne a Central de Relacionamento, SAC, Ouvidoria, acessibilidade e WhatsApp informados pelo Banco do Brasil. Para problemas de acesso, contestação, bloqueio ou transação, confirme sempre o canal diretamente em uma página oficial antes de fornecer qualquer informação.